Български

За поръчки и въпроси тел. 0897 65 32 51

Търси
Каталог
Вход

Доставка, връщане, замяна



Поръчки се приемат всеки делничен, работен ден до 17:00 ч.

Всички заявки направени събота след 12:00 часа и неделя, се обработват в понеделник.

Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.

Поръчки, направени през официални почивни дни и национални празници ще бъдат обработени на първия работен ден след това.

Потвърждаване на поръчка става чрез email.


Използваме куриерските услуги на ЕКОНТ Експрес.


Всички поръчки се пускат с "Опция преглед преди плащане"




Доставка до офис на Еконт - до 5 работни дни - пратките се изпращат за сметка на empire-dresscode.com, като това важи за първата пратка, при евентуална замяна или връщане на стока куриерските разходи са за сметка на клиента.


Молим, в графа "Адрес" във формата за поръчка да посочите адрес на офис на фирма Еконт Експрес. В противен случай, пратката ще бъде насочена към най-близкия до посочения, адрес офис на Еконт.


В случай, че искате да получите пратката на личния си адрес, молим да посочите това в графа "Коментар" във формата за поръчка, като посочите и часовия диапазон, в който можете да получите пратката си. Този тип доставка /до личен адрес/ е за сметка на клиента. Срок на доставка - до 5 работни дни.


Имате право да върнете/замените закупена стока в рамките на 14 дневен срок, от датата на получаване.


Срок за замяна на стока от наша страна - 5 работни дни от датата на получаване на върнатата стока.


Ние сме съгласни да покрием транспортните разходи по връщане/замяна на стока, само ако:

-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката

-грешката е настъпила в резултат на наша вина

-продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

Във всеки друг случай, транспортните разходи за връщане/замяна на стока са за сметка на клиента.



Възстановяването на сумата става чрез Пощенски Паричен превод чрез Куриерска фирма Еконт в срок от 7 работни дни от получаването на стоката.




Опции за плащане:

• наложен платеж - плати на куриера при доставка

Empire-dresscode.com си запазва правото да не изпраща поръчки на клиенти с връщания на продукти повече от 30% от общия им брой поръчани продукти.

Empire-dresscode.com си запазва правото да удължи срока за доставка/отмени доставка при възникнал проблем с поръчка. Клиента ще бъде предварително уведомен за това.


Работно време на empire-dresscode.com:

От понеделник до петък : 9,00 до 17,00 часа

Събота: 9,00до12,00часа

Неделя: Почивен ден


Не се колебайте да ни пишете ако имате въпроси! Винаги сме готови Ви помогнем - при възникнал проблем заедно ще намерим удовлетворяващо решение! :)

Имена
E-mail:
Телефон:
Тема:
Запитване:
© 2016 - 2017 Всички права запазени